| |
JUSTIFICACION
Actualmente las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más
complejo, compradores altamente informados que requieren ejecutivos
de ventas más y mejor entrenados, alta competencia tanto en servicios
como en productos, cambios en el poder de negociación con los
diferentes canales de distribución, lo cual exige mejores técnicas
por parte del área comercial. En el marco de las oportunidades
y amenazas que entrarán en vigencia con el TLC, es preciso ser
preactivos y fortalecer las estrategias comerciales, de mercadeo,
logística y servicio al cliente.
DIRIGIDA A:
Empresarios, ejecutivos y gerentes del área de ventas, logística,
servicio al cliente y mercadeo.
METODOLOGÍA:
-
Cátedra magistral participativa.
-
Ejemplos reales, basados
en experiencias laborales y proyectos de consultoría en multinacionales
y pymes.
-
Talleres donde se maneja
el modelo de sinergia interdisciplinaria.
-
Videos actualizados.
-
Casos reales de pymes
y multinacionales.
OBJETIVO GENERAL
Para el empleado
Suministrar herramientas a los participantes
para adquirir una mejor visión del cargo en el que se desempeña
y lograr diseñar e implementar estrategias que le permitan dar
cabal cumplimiento a sus objetivos del día a día soportándose
en conceptos vanguardistas en los temas de logística, gestión
comercial, trade marketing, servicio al cliente y mercadeo.
Para el empresario
Capacitar al empresario sobre el diseño
de estrategias gerenciales, incorporando conceptos de vanguardia
que le permitan:
Conocer a su cliente
(canal de distribución)
-
Saber como piensa al
comprar.
-
Que opinión tiene de
su empresa (actual posicionamiento).
-
Determinar las variables
que inciden en su decisión de compra.
-
Medir su poder de negociación.
Conocer a su consumidor o usuario
final
-
Que tipo de comunicación
utilizar (mix de medios).
-
Cual es el perfil demográfico
real de su consumidor final.
-
Cuales son las variables
dentro del proceso de decisión de compra.
-
Como fidelizarlo.
-
Diseño e implementación
de modelos de inteligencia competitiva.
-
Análisis del marketing
mix de la competencia.
-
Incidencia en las políticas
de fijación de precios.
Motivar a su fuerza de ventas,
-
Planes de incentivos
PCP.
-
Modelos de capacitación.
-
Planes de cubrimiento
mas eficientes.
-
Orientación a la rentabilidad
de la cuenta.
-
Manejo óptimo del tiempo
del ejecutivo de ventas.
|
 |
